مقدمه: این توافق‌نامه سطح خدمات به منظور تعیین مسئولیت‌ها و معیارهای مرتبط با جذب، ارتقا، تبدیل وضعیت، تسهیلات، گواهی ها و ماموریت‌های اعضای هیأت علمی تدوین شده است. هدف این SLA تضمین جذب افراد با صلاحیت و با تجربه، بهبود فرایند ارتقا و تبدیل وضعیت، ارایه تسهیلات رفاهی به منظور ارتقاء سطح علمی و رفاهی اعضا هیات علمی است.

هدف: هدف این SLA ایجاد یک فرآیند شفاف، کارآمد و منصفانه برای جذب، بهبود فرایند ارتقا و تبدیل وضعیت، ارایه تسهیلات رفاهی اعضای هیأت علمی است.

مسئولیت:

• دانشگاه/موسسه: مسئولیت برنامه‌ریزی و اجرای فرآیندهای لازم  را بر عهده دارد.

• متقاضیان: متقاضیان موظف به ارائه مدارک لازم و شرکت در مراحل مصاحبه و ارزیابی هستند.

تعهدات متقابل:

• دانشگاه متعهد به اعلام نتایج فرآیند جذب در زمان مقرر و ارائه بازخورد به متقاضیان است.

• متقاضیان متعهد به رعایت قوانین و ارائه اطلاعات دقیق و صحیح هستند.

داده‌های مرتبط:

بازخوردهای متقاضیان و اعضای هیأت علمی

فرایند حل اختلاف: در صورت بروز اختلاف در فرآیندها جلسه‌ای برای بررسی مشکلات و حل آن‌ها برگزار خواهد شد. در صورت عدم توافق، موضوع به کمیته های مربوطه ارجاع داده می‌شود.

دوره عملکرد: این SLA  تا انتهای 1404 معتبر است و می‌تواند بنا به درخواست یکی از طرفین بازنگری شود.

مقدمه: این توافق‌نامه سطح خدمات (SLA) به منظور تعیین مسئولیت‌ها و معیارهای مرتبط با پذیرش، آموزش و ارایه تسهیلات به  دانشجویان تدوین شده است. هدف این SLA تسهیل فرآیند پذیرش و جذب دانشجویان با استعداد و مستعد، ارتقاء آموزش و خدمات رفاهی، به منظور ارتقاء سطح علمی دانشگاه است.

هدف: هدف این SLA ایجاد یک فرآیند شفاف و کارآمد برای  پذیرش، آموزش و ارایه تسهیلات به  دانشجویان است.

مسئولیت:

• دانشگاه/موسسه: مسئولیت برنامه‌ریزی، اجرای فرآیندها و اعلام نتایج را بر عهده دارد.

• متقاضیان: متقاضیان موظف به ارائه مدارک لازم و شرکت در آزمون‌های ورودی هستند.

تعهدات متقابل:

• دانشگاه متعهد به اعلام نتایج درخواست ها در زمان مقرر و ارائه بازخورد به متقاضیان است.

• متقاضیان متعهد به ارائه اطلاعات دقیق و صحیح اطلاعات و رعایت مهلت‌های تعیین‌شده هستند.

داده‌های مرتبط:

• تاریخ و جزئیات درخواست ها

• تعداد ثبت‌نام‌کنندگان و نتایج پذیرش

• بازخوردها و نظرسنجی‌ها از متقاضیان

فرایند حل اختلاف: در صورت بروز اختلاف در فرآیندها، جلسه‌ای برای بررسی مشکلات و حل آن‌ها برگزار خواهد شد. در صورت عدم توافق، موضوع به کمیته های مربوطه ارجاع داده می‌شود.

دوره عملکرد: این SLA تا انتهای سال جاری معتبر است و می‌تواند بنا به درخواست یکی از طرفین بازنگری شود.